Comment Reitmans a activé la communauté de sa marque Hyba (B2C)
KeepMoving permet aux organisations de dynamiser leur communauté à travers des challenges avec une gamification ludique, des récompenses et du contenu inspirant. Regardons ensemble comment nous avons soutenu Reitmans.
Reitmans Ltd. est une entreprise canadienne de vente au détail, spécialisée dans les vêtements pour femmes. La société exploite plusieurs marques de magasins dont Reitmans, R.W. & Company, Penningtons, Addition-Elle, Thyme Maternity, Cassis, Smart Set et Hyba. Nous avons travaillé avec Reitmans pour la marque Hyba.
🎯 Le challenge
Reitmanssouhaitait activer la communauté de sa marque Hyba. Voilà comment ils ont invité leurs clients à se joindre au challenge :
Challenge accepted! Notre Hyba Moving Club est une communauté créée afin de vous encourager à bouger et à atteindre vos objectifs. Ensemble, nous voulons voyager à travers le Canada. Nous aimerions atteindre un total de 28.000 kilomètres. L’équivalent de deux fois le tour du Canada, en passant par Montréal, Vancouver, Whitehorse, Iqaluit et St. John’s. Bougeons ensemble vers cet objectif commun !
Le challenge a été nommé le #HybaMovingClubet a été organisé entre le dimanche 4 juillet et le dimanche 1er août. Les clients ont reçu un code unique afin de débloquer le challenge sur la plateforme. Ils ont connecté leur application sport ou appareil connecté (ex : Strava) à la plateforme afin d’automatiquement synchroniser leurs activités de manière transparente.
Le défi impliquait un objectif d’équipe, ce qui signifie que tout le monde devait apporter sa pierre à l’édifice pour atteindre l’objectif des 28.000 kilomètres.
Les participants pouvaient marcher, courir, rouler à vélo, nager ou pratiquer d’autres sports. Mais le plus important, c’est de les avoir mis au défi de travailler ensemble pour atteindre leur objectif. Durant le challenge, ils ont aussi reçu des updates de leurs progrès au classement, ainsi que des informations, sur la plateforme.
En plus de cela, les participants recevaient un e-mail automatisé dès qu’ils atteignaient une étape importante. Quand ils arrivaient à Montréal, tous les participants recevaient par exemple un e-mail de KeepMoving avec des trucs et astuces pour les encourager à continuer.
🔎 Résultat et bénéfices
Une chose que nous avons apprise : le Hyba Moving Club était une communauté motivée. Plus de 650 participants ont rejoint le challenge et ont accumulé 30.000 kilomètresensemble. Il était aussi intéressant de savoir que la communauté a marché 22.000 kilomètres, couru 1.500 km, roulé 5.000 km à vélo, et avec d’autres types d’exercices encore à côté. En moyenne, 1.000 kilomètres quotidiens ont été enregistrés.
Reitmans a également motivé sa communauté avec de chouettes prix comme des cartes cadeaux, un voyage de rêve au Canada et bien d’autres choses encore.
